Saavutettavuusseloste

Saavutettavuusseloste

TF Bank AB (publ)
Yritystunnus: 556158–1041
Osoite: Box 947, 501 10 Borås, Ruotsi
Käyntiosoite: Lilla Brogatan 6, 503 30 Borås

1. TF Bankin saavutettavuusseloste

TF Bankilla olemme sitoutuneet varmistamaan, että digitaaliset palvelumme ovat kaikkien käyttäjien saavutettavissa sovellettavien saavutettavuusstandardien ja lakisääteisten vaatimusten mukaisesti. Pyrimme noudattamaan WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1 tason AA vaatimuksia sekä asiaankuuluvaa lainsäädäntöä, mukaan lukien EU:n saavutettavuusdirektiivi ja tuleva eurooppalainen saavutettavuuslaki (joka astuu voimaan vuonna 2025).

Selosteen kattavuus

Tämä saavutettavuusseloste koskee kaikkia TF Bankin tarjoamia digitaalisia pankkipalveluja, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

  • Omat Sivut -palvelu
  • Asiakirjat
  • Asiakasviestintäkanavat

Sitoumuksemme

Teemme aktiivisesti töitä sen eteen, että kaikki käyttäjät – toimintakyvystä riippumatta – voivat helposti käyttää digitaalisia palvelujamme. Käynnissä olevia toimenpiteitämme ovat muun muassa: 

  • Säännölliset saavutettavuusarvioinnit
  • Henkilöstön jatkuva koulutus saavutettavasta suunnittelusta ja kehittämisestä
  • Ennakoivat toimet havaittujen esteiden poistamiseksi

2. Verkkosivuston toiminnallisuus ja rakenne 

Verkkosivusto on suunniteltu tarjoamaan tietoa tuotteistamme ja palveluistamme sekä tarjoamaan pääsyn ladattaviin asiakirjoihin, yhteydenottolomakkeisiin, oppaisiin ja ulkoisiin palveluihin. Sivusto toimii tietokoneella, tabletilla ja mobiililaitteilla, ja sen kehityksessä on keskitytty:

  • Yksinkertaiseen ja loogiseen navigointiin
  • Selkeään rakenteeseen otsikoiden, listojen ja lomakkeiden avulla
  • Erilaisten apuvälineiden, kuten ruudunlukijoiden ja näppäimistönavigoinnin, tukemiseen
  • Mahdollisuuteen suurentaa tekstiä ja säätää kontrastia ilman, että toiminnallisuus kärsii

3. Saavutettavuus eri käyttäjäryhmille

3.1. Näkövammaiset tai sokeat käyttäjät:

  • Navigointi on mahdollista näppäimistöllä
  • Tekstikontrastit täyttävät pääosin saavutettavuusvaatimukset
  • Sisältöä voidaan suurentaa ilman, että se katoaa tai menettää luettavuuttaan
  • Semanttista HTML:ää käytetään otsikoissa, listoissa ja linkeissä

3.2. Kuulovammaiset tai kuurot käyttäjät:

  • Verkkosivusto on täysin käytettävissä ilman ääntä
  • Pyrimme tarjoamaan tekstivastineita ääni- ja videosisällöille

3.3. Liikuntarajoitteiset käyttäjät: 

  • Kaikki verkkosivuston toiminnot ovat käytettävissä pelkällä näppäimistöllä
  • Kohdistusnäyttö osoittaa selkeästi, missä käyttäjä sivulla on

3.4. Kognitiivisesti haasteita kokevat käyttäjät: 

  • Käytämme mahdollisuuksien mukaan selkeää ja yksinkertaista kieltä
  • Tietoa esitetään visuaalisesti tukevassa muodossa, kuten luetteloina ja taulukoina
  • Rakenne on johdonmukainen ja looginen

4. Teknistä tietoa saavutettavuudesta

Verkkosivusto on pääosin WCAG 2.1 tason AA ja eurooppalaisen saavutettavuusstandardin EN 301 549 mukainen. Saavutettavuus on osa kehitysprosessiamme ja huomioidaan kaikissa vaiheissa – suunnittelusta julkaisuun.

Tuemme seuraavia apuvälineitä:

  • Ruudunlukijat
  • Näppäimistönavigointi
  • Puheentunnistusohjelmat
  • Mahdollisuus mukauttaa tekstin kokoa, kontrastia ja zoomaustasoa

5. Tunnistetut saavutettavuuspuutteet 

Vaikka pyrimme täyteen vaatimustenmukaisuuteen, jotkin digitaaliset palvelumme voivat edelleen aiheuttaa saavutettavuushaasteita. Tiedossamme olevia kehityskohteita ovat:

  • Osa vanhemmista PDF-dokumenteista ei sisällä asianmukaisia tageja tai tekstivastineita
  • Yksittäisistä interaktiivisista osista voi puuttua täydellinen näppäimistötuki
  • Joiltakin sisällöiltä voi puuttua kielimäärittely
  • Lomakkeiden virheilmoitukset ja ohjetekstit eivät ole aina riittävästi linkitettyjä

Työskentelemme jatkuvasti näiden puutteiden tunnistamiseksi ja korjaamiseksi.

6. Saavutettavuuden valvonta

Verkkosivuston saavutettavuutta on testattu seuraavin menetelmin:

  • Automaattiset validointityökalut
  • Manuaalinen tarkastus sisäisten saavutettavuusasiantuntijoiden toimesta
  • Apuvälineiden käytännön testaus ja erilaisten toimintarajoitteiden simulointi

Arviointi perustuu itsearviointiin ja tekniseen analyysiin, ja selostetta päivitetään säännöllisesti.

7. Jos et voi käyttää verkkosivuston osia

Jos tarvitset tietoa verkkosivustoltamme muodossa, joka vastaa tarpeitasi, tai kohtaat esteitä käytössä:

Ota meihin yhteyttä:
Legal@tfbank.se

Pyrimme vastaamaan kaikkiin saavutettavuuteen liittyviin kyselyihin 14 arkipäivän kuluessa.

8. Valvonta ja noudattaminen

Arvioimme säännöllisesti digitaalisia palveluitamme WCAG-standardien ja lakisääteisten vaatimusten mukaisesti osana vaatimustenmukaisuuden ja riskienhallinnan viitekehystä.

Ruotsin posti- ja televiranomainen (PTS) on vastuullinen valvontaviranomainen tuotteiden ja palveluiden saavutettavuuslakien osalta. Mikäli et ole tyytyväinen palautteesi käsittelyyn, voit ottaa yhteyttä PTS:ään: https://www.pts.se

Selosteen päiväys
Tämä seloste on viimeksi päivitetty: 20250627